Användarvillkor

Kära kund, vi ber dig vänligen att noggrant läsa igenom dessa villkor innan du använder några av funktionerna på get-dentasonicpro.com-webbplatsen (hädanefter kallad Webbplatsen) eller köper några av de produkter som erbjuds.

Dessa villkor reglerar din användning av webbplatsen och alla dess funktioner, och tillsammans med övriga villkor och riktlinjer som nämns nedan utgör de ett juridiskt bindande avtal mellan dig (hädanefter “user” eller “you“) och oss. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom dessa villkor innan du handlar på webbplatsen. Om det finns något i villkoren som du inte har läst eller inte förstår, råder vi dig att avstå från att fortsätta använda webbplatsen och att kontakta vår kundtjänst – vi hjälper dig gärna med alla frågor du kan ha.

Vi rekommenderar också att du tar en titt på våra vanliga frågor på vår webbplats innan du handlar produkter eller tjänster hos oss.

Vilka vi är
1. DentaSonic (hädanefter “DentaSonic“, “vi”, “vår”, “vår (fem.)”) är ett varumärke som ägs och drivs av Rara Digital-bolaget. Företaget är registrerat i Litauens företagsregister, organisationsnummer 306641699, med officiell adress J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius, Litauen. Varje gång du handlar på vår webbplats ingår du ett avtal med oss som regleras av dessa villkor och gällande lagstiftning.
2. Alla beställningar från vår webbplats skickas från våra logistikcenter, som kan ha en annan adress än företagets officiella adress. Om du behöver skicka dokument till oss eller komma i kontakt, vänligen kontakta kundtjänst först för rätt kontaktinformation.
3. Om du har frågor, är osäker eller vill reklamera på vår webbplats eller våra tjänster kan du alltid kontakta vår kundtjänst via [email protected].
4. Våra produkter skickas från våra lager i Kina. Detta innebär att din beställning kan omfattas av tull, moms eller andra avgifter enligt reglerna i ditt land.
Våra produkter
1. Vår webbplats är specialiserad på försäljning av konsumentprodukter (“Produkter”). Observera att våra produkter inte är avsedda för industriellt eller professionellt bruk. Vi säljer endast till slutkunder och förbehåller oss rätten att neka försäljning eller begränsa kvantiteter om vi misstänker vidareförsäljning, uthyrning eller kommersiell/industriell användning.
2. Alla våra produkter tillverkas i Kina av auktoriserade partners och uppfyller säkerhets- och produktionsstandarder för både USA och EU.
3. Våra produkter är inte leksaker och får aldrig ges till barn.
4. Våra produkter är inte medicintekniska produkter och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdomar eller besvär. Använd aldrig våra produkter som ersättning för professionell medicinsk rådgivning, laboratorietester eller diagnoser.
5. Du hittar utförliga bruksanvisningar och svar på vanliga frågor om våra produkter i FAQ-sektionen på vår webbplats.
Vilka vi säljer till
1. Våra produkter är endast avsedda för personligt bruk – inte för vidareförsäljning eller kommersiellt bruk. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om vi misstänker att köpet inte är för privat bruk utan för industriellt, kommersiellt, vidareförsäljning online eller i butik.
2. Vår webbplats riktar sig främst till myndiga personer. Vi marknadsför inte eller riktar inte våra tjänster till minderåriga och uppmuntrar inte köp från personer under myndighetsålder.
3. Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning och återbetala betalningen om vi bedömer att:
  1. Du köper produkter för industriellt eller kommersiellt bruk (inklusive vidareförsäljning eller uthyrning);
  2. Du är under 13 år och handlar från USA, Kanada eller andra länder;
  3. Du är under 16 år och handlar från ett EU-land;
  4. Du inte har läst eller accepterat dessa villkor.
4. Genom att acceptera dessa villkor och genomföra ett köp på vår webbplats bekräftar du att:
  1. Du är myndig och har rätt att ingå distansavtal i ditt land;
  2. Kontakt-, fakturerings- och leveransuppgifterna du lämnar är korrekta och sanningsenliga;
  3. Du betalar för köpet med ditt eget kreditkort eller med godkännande från kortinnehavaren, och denna tillåtelse är giltig i ditt land;
  4. Du köper produkterna endast för eget bruk.
Leverans
1. När vi har mottagit din beställning och betalningen är bekräftad behandlar vi köpet inom 1–3 arbetsdagar. Därefter är normal leveranstid 5–20 kalenderdagar, med reservation för force majeure.
2. Observera:
  1. På grund av COVID-19-pandemin kan internationella leveranser bli försenade och leveranstiden kan bli längre än vad som anges på webbplatsen eller i villkoren;
  2. Tullhantering, naturfenomen, lokal logistik eller förseningar i land- och flygtransporter kan också påverka leveranstiden. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av dessa faktorer;
3. Vi levererar till USA, Kanada, Nya Zeeland, Storbritannien och andra europeiska länder. Fraktkostnaden varierar beroende på destination och du ser det slutgiltiga fraktpriset på betalningssidan.
4. Om du inte mottagit din beställning inom 30 dagar, kontakta vår kundtjänst. Enligt Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU artikel 18(2) måste du kontakta oss och ange en rimlig ny leveranstid om du inte har mottagit din beställning inom 30 dagar. Endast om vi inte levererar inom denna frist kan du avbryta köpet. Reklamation på grund av utebliven leverans kan inte göras om denna procedur inte följs.
Retur och återbetalning
1. Är du inte nöjd med ditt köp kan du returnera produkterna och få full återbetalning inom 30 dagar efter mottagandet. 30 dagars returrätt räknas från den dag du, eller en person du utsett (som inte är transportören), tar emot varan.
2. För att använda returrätten, kontakta kundtjänst via [email protected]. Du får då en returkod och leveransadress; vi accepterar endast returer med kod skickad till angiven adress.
3. För att uppfylla returfristen (30 dagar) räcker det att du meddelar oss om returen och skickar paketet innan tiden har gått ut. Vi godtar inte returer om du inte har kontaktat oss inom 30 dagar från att du tog emot produkten.
4. När returen är godkänd återbetalar vi alla betalningar utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade produkten. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
5. Vi accepterar endast retur av oanvända och oskadade produkter i originalförpackning. Om produkten har använts men fortfarande är säljbar kan vi ändå återbetala, men du ansvarar för eventuell värdeminskning på grund av användning utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion. Med andra ord kan vi dra av en del av återbetalningen för använda produkter.
6. Returkostnader betalas av kunden om inte produkten är felaktig. Vi återbetalar inte returkostnader om produkten inte är defekt.
7. Vi accepterar endast retur och återbetalning om produkterna skickas till den adress kundtjänst angivit och medföljande returkod. Skicka inte retur till företagets officiella adress – vi kan inte ta emot leveranser där.
8. Alla återbetalningar sker till samma betalningsmetod eller betaltjänst som användes vid beställningen. Vi kan inte återbetala på annat sätt eller till annat konto än det som användes vid köpet.
Garanti
1. Alla våra produkter har två års garanti. Under garantitiden byter vi ut defekta varor mot nya.
2. Garantin gäller inte om produkten använts felaktigt eller fått mekaniska skador.
3. För att returnera en defekt produkt, kontakta kundtjänst via [email protected]. Vid garantiärende behöver du kunna visa: (1) bild på den defekta produkten; (2) ordernummer och kvitto; (3) kort beskrivning av felet.
Priser, betalning och avgifter
1. Priserna på produkterna kan ändras utan förvarning. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller sluta sälja en produkt. Vi ansvarar inte gentemot dig eller tredje part för förändringar, prisjusteringar, försäljningsuppehåll eller upphörande.
2. Det slutgiltiga priset, inklusive alla avgifter och kostnader, visas på betalningssidan innan du bekräftar beställningen.
3. Vi debiterar dig aldrig för valutaväxling eller extra avgifter kopplade till din betalningsmetod. Observera dock att vissa banker kan ta ut internationella avgifter eller valutapåslag; vi ansvarar inte för sådana kostnader från din bank. Om du upptäcker skillnader mellan det vi debiterat och det som står på ditt kontoutdrag, kontakta din bank för förklaring.
4. Vi accepterar endast betalning med kreditkort, PayPal och andra elektroniska betalningsmetoder. Vi godtar inte check, kontanter eller andra betalningssätt, om inte ‘postförskott’ är tillgängligt i ditt land (i så fall framgår det på betalningssidan).
5. Om du betalar med PayPal kan betalningen behandlas av vår samarbetspartner och du kan se en annan mottagare på ditt kontoutdrag. Oavsett är det alltid vi, alltså Rara Digital, som är säljaren, oavsett vem som hanterar betalningen. Har du frågor om PayPal-betalning, kontakta [email protected].
6. Alla priser på webbplatsen inkluderar gällande avgifter. Kunder från olika länder kan dock uppleva mindre prisskillnader på grund av valutakurser eller moms (“MOMS”), som kan läggas till eller inte, beroende på lagstiftningen i ditt land. Vi lägger aldrig till moms eller debiterar dig extra om inte lagen kräver det, eller om varan skickas från vårt lager i Kina.
7. Observera att du kan behöva betala importavgifter och/eller moms enligt reglerna i ditt land. Vi debiterar inte avgifter två gånger – de ingår inte i priset och vi kräver dem inte om du själv måste betala dem enligt lag.
Personuppgifter och kontaktinformation
1. Vi skyddar dina personuppgifter med största omsorg, följer branschens bästa praxis och tillämpar gällande lag så att dina uppgifter inte hamnar i orätta händer, går förlorade eller ändras utan tillstånd.
2. Alla personuppgifter samlas in och behandlas enligt gällande lagstiftning. Mer information om hur vi hanterar dina uppgifter finns i vår integritetspolicy.
3. Vi kan kontakta dig via telefon eller e-post om vi behöver bekräfta information om din beställning, eller om ditt köp avbryts av tekniska skäl. Om din beställning inte går igenom på grund av utebliven betalning eller annat kan vi skicka en påminnelse eller kontakta dig om du lämnat ditt telefonnummer.
Användarvillkor
1. Våra produkter är endast för personligt bruk. Genom att acceptera dessa villkor bekräftar du att du endast köper våra produkter för eget bruk.
2. Du får inte använda våra produkter för olagliga eller otillåtna syften och du får inte bryta mot lagen när du använder webbplatsen. Allt innehåll på webbplatsen (inklusive grafisk design och annat material) samt delar av webbplatsen tillhör DentaSonic och är skyddat av upphovsrätt. All annan användning än personlig och laglig är förbjuden.
3. Genom att acceptera dessa villkor förstår du att öppnade produkter inte kan returneras.
4. Vi har rätt, men inte skyldighet, att undersöka olaglig eller otillåten användning av webbplatsen och vidta nödvändiga åtgärder, inklusive rättsliga och interimistiska åtgärder, om vi anser att du brutit mot dessa villkor eller lagen. Genom att använda webbplatsen förbinder du dig att:
  1. Inte använda webbplatsen eller dess innehåll för olagliga syften eller för att bryta mot lagar på lokal, nationell eller internationell nivå;
  2. Inte kränka eller uppmana andra att kränka andras rättigheter, inklusive immateriella rättigheter;
  3. Följa alla riktlinjer publicerade på webbplatsen;
  4. Inte överlåta ditt registrerade konto till tredje part utan vårt skriftliga medgivande;
  5. Lämna sanningsenlig och korrekt information;
  6. Inte använda webbplatsen eller dess innehåll för kommersiella syften, inklusive distribution av reklam eller uppmaningar;
  7. Inte ändra, omformatera eller kopiera någon del av webbplatsen;
  8. Inte skapa länkar eller omdirigeringar till webbplatsen från andra sidor eller e-post utan vårt skriftliga godkännande;
  9. Inte försöka störa webbplatsens funktion eller andra användares upplevelse;
  10. Inte vidareförsälja, distribuera eller överlåta köpta produkter kommersiellt;
  11. Inte störa webbplatsens säkerhetsfunktioner på något sätt;
  12. Inte använda robot, spider, scraper eller andra automatiserade eller manuella metoder för att använda, övervaka eller kopiera innehåll från webbplatsen utan vårt skriftliga medgivande;
  13. Inte lämna felaktig information, använda andras konton utan tillstånd eller ge felaktiga uppgifter om dig själv, din ålder eller annan information;
  14. Inte agera på något sätt som bryter mot dessa villkor eller gällande lag.
Ansvarsfriskrivning
1. Alla produkter säljs “i befintligt skick” och vi lämnar inga garantier för att de kommer att uppfylla dina behov eller förväntningar. Vi ger inga utfästelser om produkternas egenskaper och påstår inte att de är lämpliga för behandling, diagnos, lindring eller annan medicinsk användning, eftersom de inte är medicintekniska produkter.
2. Vi kan inte garantera att webbplatsen alltid är tillgänglig, uppdaterad, säker eller felfri. Du förstår att vi kan behöva stänga eller avbryta webbplatsen när som helst.
3. Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Allt innehåll, produkter och tjänster på sådana sidor är tredjeparts ansvar. Användning sker på egen risk.
4. Våra kunders integritet är viktigt för oss. Därför kan omdömen och/eller kommentarer på webbplatsen innehålla fingerade namn och illustrativa bilder. Vi känner till den verkliga identiteten men publicerar den inte utan ditt medgivande.
5. Om inget annat anges är denna webbplats vår egendom och all källkod, databaser, funktioner, programvara, design, text, bilder och grafik tillhör oss och är skyddade av upphovsrätts- och varumärkeslagstiftning. Kopiering eller användning av innehåll utan skriftligt tillstånd är förbjudet.
6. PRODUKTERNA SOM ERBJUDS PÅ WEBBPLATSEN SÄLJS “I BEFINTLIGT SKICK”, UTAN NÅGON FORM AV GARANTI, UTTRYCKLIG ELLER UNDERFÖRSTÅDD. I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER FRISKRIVER VI OSS FRÅN ALLA GARANTIER, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL.
7. PRODUKTER SOM SÄLJS PÅ WEBBPLATSEN ÄR ENDAST FÖR PERSONLIG ANVÄNDNING. VI GARANTERAR INTE ATT DE ÄR LÄMPLIGA FÖR PROFESSIONELLT, INDUSTRIELLT ELLER AFFÄRSMÄSSIGT BRUK.
8. VI GARANTERAR INTE ATT WEBBPLATSEN ELLER DESS FUNKTIONER ÄR UTAN AVBROTT ELLER FEL, ATT FEL KOMMER ATT RÄTTAS, ELLER ATT WEBBPLATSEN ELLER SERVRARNA ÄR FRI FRÅN VIRUS ELLER ANDRA SKADLIGA ELEMENT. VI FRISKRIVER OSS UTTRYCKLIGEN FRÅN ALLT ANSVAR FÖR SKADOR ORSAKADE AV DRIFTSAVBROTT, FEL, BRISTER, AVBROTT, VIRUS, ANSLUTNINGSPROBLEM, STÖLD, FÖRSTÖRELSE ELLER OBEHÖRIG ÅTKOMST, ÄNDRING ELLER ANVÄNDNING AV DATA, OAVSETT OM DET BEROR PÅ KONTRAKTSBROTT, OAKTSAMHET ELLER ANNAN ORSAK. VARJE ANVÄNDARE FÖRSTÅR ATT VI INTE ANSVARAR FÖR TREDJE PARTS KRÄNKANDE, OLAGLIGA ELLER STÖTANDE BETEENDE, OCH ANVÄNDAREN BÄR ALL RISK FÖRKNIPPAD MED DETTA.
9. VI LÄMNAR INGA GARANTIER FÖR RIKTIGHET, KORREKTHET ELLER TILLFÖRLITLIGHET HOS WEBBPLATSEN ELLER TREDJEPARTSSIDOR. ALL INFORMATION ANVÄNDS PÅ EGEN RISK. VI ÄR UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ANSVARIGA FÖR FÖRLUST ELLER SKADA SOM BEROR PÅ FÖRTROENDE FÖR INFORMATION PÅ WEBBPLATSEN.
10. All information på webbplatsen är endast för information och underhållning och ska inte betraktas som hälsoråd. Webbplatsen ska inte användas för verksamheter med hög risk där fel kan leda till skada på person, egendom, miljö, ekonomi eller verksamhet. Användning av information sker på egen risk.
11. Vi strävar efter att visa allt material och produktbilder så korrekt som möjligt på webbplatsen. Vi kan dock inte garantera att din skärm visar färgerna exakt, och produktbilder eller presentationer kan avvika från verkligheten.
Ansvarsbegränsning
1. Du åtar dig att hålla oss, våra dotterbolag, ägare, chefer, representanter, informationsleverantörer och licensgivare skadeslösa från alla krav, ansvar, förluster, skador, kostnader (inklusive advokatarvoden) som uppstår på grund av:
  1. Din användning av vår webbplats eller länkar till denna;
  2. All faktisk eller påstådd användning av ditt konto eller lösenord, oavsett vem som använder det;
  3. Innehållet i information du skickar till oss;
  4. Brott mot en annan persons eller parts rättigheter;
  5. Brott mot gällande lagar, föreskrifter eller regler.
2. Vi förbehåller oss rätten att på egen bekostnad överta ansvar och kontroll i alla situationer där du annars skulle vara skyldig att ersätta oss, och du åtar dig att bistå oss i försvaret av sådana krav.
Ansvarsbegränsning
1. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER, INKLUSIVE OAKTSAMHET, ÄR VI ELLER VÅRA DOTTERBOLAG ANSVARIGA FÖR DIREKTA, INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SPECIELLA ELLER FÖLJDSKADOR SOM ORSAKAS AV ANVÄNDNING AV, ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA, WEBBPLATSEN, DESS MATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, ELLER TREDJE PARTS MATERIAL, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, ÄVEN OM VI BLIVIT INFORMERADE OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. I VISSA LÄNDER ÄR SÅDANA ANSVARSBEGRÄNSNINGAR INTE TILLÅTNA; I SÅDANA FALL ÄR VÅRT ANSVAR BEGRÄNSAT TILL LAGENS MAXIMUM.
2. Under inga omständigheter är vi, våra chefer, anställda, dotterbolag, agenter, partners, leverantörer eller licensgivare ansvariga för personskada, hälsoproblem, sjukdom, förlust, krav eller andra direkta eller indirekta, tillfälliga, speciella eller följdskador, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, intäkter, besparingar, data, kostnader för ersättningsprodukter eller liknande förlust, oavsett om ansvaret grundas på avtal, skadestånd (inklusive oaktsamhet), strikt ansvar eller annat, till följd av användning av tjänsten eller produkten, inklusive fel, försummelser eller andra förluster, även om vi blivit informerade om risken för skada. DentaSonic ansvarar under inga omständigheter för rekommendationer, hälsopåståenden eller annan information på webbplatsen eller i annan kommunikation. I vissa länder är sådana ansvarsbegränsningar inte tillåtna; i sådana fall är vårt ansvar begränsat till vad lagen tillåter.
3. Om du inte är nöjd med webbplatsen, materialet, produkterna, tjänsterna eller villkoren är din enda möjlighet att sluta använda webbplatsen.
Immaterialrätt
1. I dessa villkor innebär immateriella rättigheter varumärken, upphovsrätt, domännamn, databaserättigheter, designrättigheter, patent och alla andra registrerade eller oregistrerade immateriella rättigheter (“Immaterialrätt“).
2. Alla immateriella rättigheter som visas på webbplatsen eller på annat sätt kommuniceras är skyddade enligt lag. Du får inte kopiera, använda eller dela några immateriella rättigheter eller innehåll du fått från oss eller webbplatsen, inklusive produktbeskrivningar, utan vårt skriftliga medgivande. Till exempel är det förbjudet att kopiera produktinformation till andra webbplatser eller appar. All kommersiell användning utan vårt skriftliga tillstånd är förbjuden.
3. Alla immateriella rättigheter som visas på eller på annat sätt kommuniceras via webbplatsen tillhör DentaSonic, om det inte gäller tredjeparts varumärken eller material som vi har licens att använda. Dessa rättigheter får inte användas utan skriftligt medgivande från oss eller rättighetsinnehavaren.
Tillämplig lag och tvister
1. Om du har klagomål på webbplatsen, kostnader, återbetalningar, produktkvalitet eller andra frågor kring användningen, ber vi dig att kontakta kundtjänst ([email protected]) innan du vänder dig till tredje part. Genom att acceptera dessa villkor förbinder du dig att inte begära återbetalning från din bank eller kortutgivare utan att först ha kontaktat oss och gett oss möjlighet att lösa ärendet.
2. Alla reklamationer behandlas inom 30 dagar efter mottagande. Vi gör alltid vårt bästa för att hitta en tillfredsställande lösning. När du kontaktar oss, ange för- och efternamn som det står på beställningen.
3. Dessa villkor och avtalet mellan dig och oss regleras av lagarna i Republiken Litauen, om inte annat följer av konsumentskyddslagstiftning.
4. Alla krav måste göras individuellt, inte som grupptalan eller liknande kollektiv process.
Allmänna villkor
1. Om någon bestämmelse i dessa villkor anses vara olaglig, ogiltig eller inte verkställbar, ska de tolkas i enlighet med lagen så långt det är möjligt, och resterande villkor gäller fortsatt.
2. Du kan alltid se de senaste uppdaterade villkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta villkoren genom att publicera ändringar på webbplatsen.
3. Dessa villkor och integritetspolicyn (med eventuella ändringar) utgör hela avtalet mellan dig och oss.
Kontaktinformation
Du kan kontakta oss på följande sätt:
E-post – [email protected]
Telefon – +1 (435) 666-7420