Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Prezado cliente,

Esta Política de Privacidade (doravante, a “Política”) responde às perguntas mais importantes sobre como coletamos, usamos e armazenamos suas informações sempre que você acessa o get-dentasonicpro.com (doravante, o “Site”) ou realiza uma compra no Site. Essas informações são importantes para você, por isso recomendamos que leia atentamente esta Política antes de utilizar o Site.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Você sempre poderá consultar a versão mais recente desta Política em nosso site.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

DentaSonic (doravante, “DentaSonic”, “nós”, “nosso”, “nossa”) é um nome comercial utilizado e operado por uma entidade empresarial Rara Digital, que é uma sociedade de responsabilidade limitada registrada no Registro Estadual de Empresas da Lituânia, sob o número de empresa 306641699, com sede em J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius, Lituânia. Sempre que você fornecer informações pessoais no Site, nós seremos os responsáveis por gerenciá-las e controlá-las.

Quais informações coletamos sobre você e para que as utilizamos

Por que coletamos informações sobre você?	Quais informações coletamos sobre você?	Por que temos base legal para coletar suas informações?	Por quanto tempo mantemos suas informações?
Para processar seus pedidos em nossa loja online, receber pagamentos e entregar os produtos adquiridos;	Nome, sobrenome, endereço de entrega, número de telefone, e-mail, informações sobre o valor pago e moeda, marca e tipo do cartão de crédito, número BIN e país emissor do cartão.	Firmamos e executamos um contrato com você (Art. 6 (1) (b) do Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR)	1 ano após a realização de uma compra em nosso site.
Para garantir a segurança do nosso site e aprimorá-lo continuamente para você – quando você visita nosso site	Endereço IP ou outro endereço ou ID do dispositivo, tipo de navegador e/ou dispositivo, configurações e ajustes de hardware e software, páginas visitadas antes ou depois de acessar o Site, páginas acessadas dentro do Site, suas ações no Site e datas e horários de acesso ou uso dos Serviços. Ao acessar pelo celular, também podemos coletar a localização física do seu dispositivo, por exemplo, por sinais de satélite, torres de celular ou redes Wi-Fi locais.	Temos interesse legítimo (garantir a segurança do site) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	1 mês após sua visita ao nosso site
Para gerenciar nossas contas em redes sociais – quando você interage conosco através das nossas redes	Nome e sobrenome, e-mail, gênero, país, foto, mensagem, data e hora do recebimento da mensagem, conteúdo da mensagem, arquivos anexos, resposta à mensagem, hora da resposta, informações sobre avaliação da empresa, comentários em postagens, compartilhamentos, informações sobre reações.	Você deu seu consentimento (Art. 6 (1) (a) do GDPR)	2 anos
Para responder dúvidas, solicitações e reclamações enviadas por você – quando você nos contata	Nome, sobrenome, e-mail, país, telefone, assunto da sua consulta, data, conteúdo, anexos, resposta	Você deu seu consentimento (Art. 6 (1) (a) do GDPR) e temos interesse legítimo em responder suas solicitações (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	10 anos a partir do recebimento da sua última solicitação
Para entrar em contato caso um pedido não tenha sido concluído, ou quando seu pedido ou pagamento não foi processado corretamente devido a erros técnicos	Nome, sobrenome, e-mail, telefone, conteúdo do carrinho abandonado	Firmamos e executamos um contrato com você (Art. 6 (1) (b) do GDPR) e temos interesse legítimo em processar pedidos e pagamentos (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	1 mês após um pedido malsucedido no Site
Para proteger nossos direitos e interesses em processos judiciais	Informações citadas na seção 3.1 acima, documentos e arquivos enviados, documentos e arquivos apresentados por você, documentos processuais, decisões judiciais, sentenças	Temos interesse legítimo (defender os direitos da empresa em processos legais) (Art. 6 (1) (f) do GDPR)	10 anos após o cancelamento da sua conta ou, em caso de processo judicial, após seu término
Para proteger nossos direitos e interesses em processos criminais	Se houver processo criminal, podemos coletar informações sobre crimes e condenações do infrator	Os dados são necessários para constituição, exercício ou defesa de reivindicações legais (Art. 9 (2) (f) do GDPR)	10 anos após o cancelamento da sua conta ou, em caso de processos, após seu término

Quais informações você deve nos fornecer e por quê
1. Veja a Seção 2 acima: você precisa nos fornecer as informações necessárias para processar seus pedidos no Site, bem como para responder às suas dúvidas, solicitações, reclamações etc. Se não fornecer esses dados, não poderemos vender nossos produtos nem oferecer os benefícios reservados aos usuários.
O que fazemos com suas informações
1. Utilizamos suas informações para os fins descritos na Seção 2 acima. Estas são as principais formas de uso dos seus dados pessoais:
  1. Usamos seus dados para processar suas compras e entregar os produtos que você solicitar;
  2. Também podemos utilizar suas informações para enviar materiais promocionais e de marketing relacionados a produtos semelhantes aos que você já adquiriu conosco;
  3. Eventualmente, poderemos entrar em contato para informar sobre descontos, ofertas especiais ou para enviar novidades sobre nossos produtos e serviços, se você autorizou ou se a legislação local permitir o contato sem consentimento expresso;
  4. Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros que atuam como prestadores de serviço ou parceiros comerciais, quando necessário para atender seus pedidos ou proteger nossos direitos.
Quando podemos entrar em contato com você e por quê
1. Podemos utilizar seus dados de contato (telefone e/ou e-mail) caso seja necessário esclarecer detalhes do seu pedido ou entrega, ou se houver falha no processamento do pedido ou pagamento. Ao aceitar esta Política de Privacidade, você concorda que poderemos ligar, enviar SMS ou e-mails caso seu pedido não tenha sido concluído corretamente por questões técnicas ou de pagamento. Nessas situações, entraremos em contato para ajudar a finalizar a compra ou o pagamento.
Com quem compartilhamos suas informações pessoais
1. Compartilhamos seus dados pessoais com os seguintes destinatários:
  1. Instituições financeiras responsáveis pelo processamento de pagamentos e bancos que recebem os valores pagos;
  2. Advogados, assistentes jurídicos, cartórios, auditores, consultores, fornecedores de serviços de TI, de comunicação eletrônica, seguradoras, serviços de arquivamento e outros prestadores de serviços da Empresa;
  3. Tribunais, autoridades policiais e outras instituições públicas, quando exigido por lei ou em caso de descumprimento desta Política ou dos Termos de Serviço do Site;
  4. Parceiros externos para verificação de identidade em relação a certas funcionalidades do Site;
  5. Nossos parceiros de marketing, para oferecer conteúdo personalizado a você;
  6. Nossos parceiros logísticos para entrega das suas compras;
  7. O provedor de serviços de gestão da loja online do nosso Site (Shopify Inc.);
  8. Provedores de ferramentas de análise (como Google Analytics).
2. Os fornecedores externos que utilizamos apenas coletarão, usarão e divulgarão seus dados na medida do necessário para prestar seus serviços. Entretanto, alguns prestadores de serviços, como gateways de pagamento e processadores de pagamentos, possuem suas próprias políticas de privacidade quanto às informações que devemos fornecer para transações relacionadas às suas compras. Recomendamos que consulte as políticas deles para entender como tratam seus dados pessoais.
3. Podemos compartilhar seus dados com parceiros externos de marketing para fins publicitários. Alguns fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Ao optar por uma transação que envolva serviços de terceiros, suas informações podem estar sujeitas às leis da jurisdição onde esse fornecedor ou suas instalações estejam situadas. Por exemplo, se você estiver no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento nos EUA, seus dados poderão ser divulgados conforme a legislação americana, incluindo o Patriot Act. Ao sair do nosso site ou ser direcionado para um site ou aplicativo de terceiros, esta Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço deixam de se aplicar. Ao clicar em links da loja, estes podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que leia suas políticas.
4. Na maioria dos casos, os dados pessoais são processados e transmitidos dentro da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu. No entanto, em algumas situações, é necessário transferir seus dados de envio para um de nossos depósitos ou centros de distribuição fora da UE (por exemplo, Canadá, EUA e China). Sempre garantimos acordos adequados de proteção de dados e realizamos auditorias regulares para assegurar que terceiros fora da UE estejam em conformidade com o GDPR. Quando permitido por lei e necessário pelos motivos descritos nesta política, podemos compartilhar informações com terceiros na UE que estejam de acordo com o Quadro de Privacidade UE-EUA. Você pode baixar uma cópia do Quadro de Privacidade UE-EUA em https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Seus direitos
1. O GDPR e outras leis garantem a você determinados direitos, procedimentos para exercê-los e exceções. Quando permitido por lei, você pode:
  1. Solicitar confirmação se a Empresa está processando seus dados. Se sim, você pode solicitar acesso a eles e a informações relacionadas;
  2. Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;
  3. Solicitar a exclusão dos seus dados caso sejam usados de forma ilegal;
  4. Solicitar a limitação do uso dos seus dados – caso conteste sua exatidão, discorde do processamento, não aceite sua exclusão quando tratados de forma ilegal, ou precise deles para reivindicar, exercer ou defender direitos legais;
  5. Opor-se à coleta, uso e armazenamento dos seus dados por nossa Empresa – quando processados com base em interesses legítimos nossos ou de terceiros;
  6. Solicitar a portabilidade (recebimento) dos dados fornecidos sob contrato ou consentimento e processados de modo automatizado, geralmente em formato eletrônico;
  7. Revogar qualquer consentimento concedido em relação ao uso dos seus dados – quando processados com base no seu consentimento;
  8. Registrar reclamação junto à autoridade supervisora e buscar proteção judicial.
2. Sempre que recebermos seu pedido para exercer algum desses direitos, poderemos solicitar que você comprove sua identidade para garantir que é o titular dos dados. Para isso, poderemos pedir informações adicionais apenas para fins de verificação.
Idade mínima para consentimento
1. Ao utilizar este site, você declara que possui a maioridade legal no seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade e autoriza seus dependentes menores a utilizarem este site.
2. Não processamos dados pessoais de menores de 16 anos. Se você se enquadra nessa definição de menor, pedimos que pare de usar o Site imediatamente. Temos o direito de excluir seus dados pessoais sem aviso prévio caso acreditemos que você tenha menos de 16 anos.

Cookies

Utilizamos Cookies, pequenos arquivos de texto que seu navegador armazena em seu dispositivo (computador, celular ou tablet) ao navegar por sites. Também usamos tecnologias similares, como dados armazenados no navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outros programas. Essas tecnologias são amplamente utilizadas para que os sites funcionem corretamente ou de modo mais eficiente. Nesta política, nos referimos a todas como cookies.

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Alterações nesta política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, recomendamos que a consulte regularmente. Alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após serem publicados no site. Se fizermos alterações significativas, avisaremos aqui para que você saiba quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, poderemos utilizá-las ou divulgá-las. Caso nossa loja seja adquirida ou incorporada por outra empresa, suas informações poderão ser transferidas aos novos proprietários para que possamos continuar vendendo nossos produtos a você.
Perguntas e contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em: [email protected]; ou ligue para: +1 (435) 666-7420.